Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om beställningar, leverans och betalning.
Vanliga frågor och svar
Beställning
Hur lägger jag en beställning?
Du lägger enkelt din beställning genom att lägga produkterna i varukorgen och gå vidare till kassan. Följ stegen för att ange leveransuppgifter och välja betalsätt.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta vår kundservice så snart som möjligt om du vill ändra eller avbryta din beställning. Vi hjälper dig om ordern inte redan har skickats.
Får jag en orderbekräftelse?
Ja, när din beställning är genomförd får du en orderbekräftelse via e-post med information om dina varor och leverans.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på var i Sverige du bor.
Vilka fraktalternativ finns?
Vi skickar med DHL. Fraktkostnad och eventuella villkor för fri frakt framgår av kassan och vår fraktsida.
Kan jag spåra mitt paket?
När din order har skickats får du information via e-post som gör att du kan följa leveransen.
Betalning
Vilka betalsätt kan jag använda?
Betalning sker tryggt via vår betalningsleverantör. Tillgängliga betalsätt visas i kassan när du slutför ditt köp.
Är det säkert att handla hos er?
Ja, vi använder beprövade betalningslösningar och hanterar dina uppgifter enligt gällande regler för dataskydd.
Retur och reklamation
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta vår kundservice för att påbörja en retur. Vi hjälper dig med instruktioner och returadress.
Vad gör jag om varan är skadad?
Om din vara är skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig med en reklamation.
Hittar du inte svaret?
Kontakta vår kundservice på [email protected] så hjälper vi dig.